Het is belangrijk om onze bedrijfsvoering continu te verbeteren. In iedere organisatie zijn gebeurtenissen, waaruit blijkt dat verbetering of verandering wenselijk is. Niet alles loopt altijd op rolletjes en niet alles gaat zoals je dat graag had gewild. Wanneer je zelf zo’n verbetering of verandering noodzakelijk vindt, kun je dat met deze optie eenvoudig kenbaar maken. Alle op deze wijze doorgegeven acties en maatregelen worden in een plan van aanpak (PVA) gezet. Het PVA vormt de leidraad aan de hand waarvan acties en maatregelen op een gestructureerde wijze, na overleg met betrokkenen kunnen worden afgehandeld. Wanneer je een voorstel doet, om een actie op het PVA te zetten, draag je dus actief bij aan het verbeteren van onze organisatie voor de toekomst en het voorkomen dat problemen zich in de toekomst opnieuw voor kunnen doen.